26.08.2011 | RX

За долгие годы работы бренд InterCHARM стал одним из главных и чрезвычайно популярных событий в жизни российской индустрии красоты. Как любой живой организм (а именно таковым, на наш взгляд, эта выставка и является), она постоянно растет и совершенствуется. Чем же дышит InterCHARM сегодня, каковы его планы и пути дальнейшего развития, об этом и о многом другом рассказывает директор по продажам и маркетингу Reed Exhibitions, компании организатора выставки, Анна Дычева-Смирнова.

 

Выставка проходит дважды в год. В чем основное отличие весеннего INTERCHARM professional от InterCHARM, проходящего осенью?

Это два абсолютно разных мероприятия. Как правило, на осеннюю выставку приезжают производители парфюмерии и косметики, которые реализуют свой продукт в розничных сетях, производители упаковки, сырья, аптечной косметики.

А весенний Intercharm professional – это мероприятие исключительно для косметологов, специалистов ногтевой индустрии, дерматологов, подологов, трихологов и небольшого количества парикмахеров. Учитывая тот факт, что большинство представленной на выставке продукции предназначено для профессионального применения, требующего особых навыков, специалисты, приходя на выставку, имеют возможность обучиться новым методикам, получить информацию о том, как использовать косметику, различные аппараты и многое другое.

 

В чем, на ваш взгляд, причины успеха выставки?

Я считаю, что успех Intercharm professional во многом связан с параллельной обучающей программой. К примеру, Конгресс по прикладной эстетике. Именно благодаря ему 11 лет назад Россия узнала о мезотерапии, стоунтерапии, других методиках и процедурах салонной индустрии. Потому что именно сюда приезжали иностранные докладчики и рассказывали о новейших методах, применяемых в индустрии.  Кроме того, Intercharm professional серьезно выигрывает благодаря тесному сотрудничеству с профессиональными изданиями, ассоциациями. Мы хотели создать не просто мероприятие, а некую инфраструктуру, платформу, на которой могут базироваться все достижения отрасли в целом. Сегодня мы сохраняем эти традиции и расширяем формат мероприятий, поскольку рынок все время требует новшеств. Учитывая такую тенденцию, мы в этом году провели  новое мероприятие на выставке – Форум массажных технологий (эта тема сейчас приобретает отдельное значение), а также семинар по профессиональной косметике. Также впервые на Intercharm professional 2011 проходила Конференция по ароматерапии. Посмотрим, как эта тема будет развиваться в дальнейшем. Также мы думаем о том, как альтернативная медицина начинает использоваться в салонах красоты.

Большим плюсом в работе выставки я считаю проведение многочисленных чемпионатов и конкурсов, которые для многих мастеров являются очень важным элементом их профессионального роста. Весной мы провели чемпионат по педикюру, чемпионат по нейл-арту, по мужскому маникюру, а осенью будем проводить чемпионат по спа-массажу. А, например, на конкурсе для администраторов учреждений красоты его участники и поют, и танцуют – такой настрой очень важен в их работе, ведь администратор – это лицо салона. Думаю, что благодаря всему этому и рождается главный феномен нашей выставки – ее фестивальность. Создается некий «эффект Медичи», когда в одном месте и практически в одно время собирается большое количество талантливых, нестандартно мыслящих людей. Благодаря их тесному общению происходит слияние всевозможных знаний и умений. В Италии это было связано с эпохой Возрождения. А на площадке INTERCHARM рука об руку работают и доктора, и мастера, и журналисты, и издатели профессиональной литературы, которые все вместе в течение трех дней создают феноменальные для индустрии вещи.

 

Как формируются темы докладов, «круглых столов», семинаров, в значительном количестве проходящих и работающих в формате выставки?

У нас есть прекрасные партнеры, которые серьезно помогают нам при составлении деловой программы INTERCHARM professional. Большую часть таких программ готовит ЭкспоМедиаГруппа «Старая Крепость»,  более15 лет работающая в этой индустрии. Это редакции различных тематических журналов, сотрудники которых, как говориться, «полностью в теме», в курсе всего нового и актуального на сегодняшний день. Они постоянно общаются с различными компаниями, производителями, посещают большинство международных отраслевых выставок. Также нам помогают и другие партнеры.

 

Какая из двух выставок выигрывает по количеству посетителей: осенняя или весенняя?

Осенняя, конечно. Осенью InterCHARM посещают более 64 тысяч человек. И это неудивительно. Ведь осенняя выставка охватывает весь спектр услуг нашей индустрии: косметология, волосы, ногти, немного сырья, упаковка, российские производители, бытовая химия, и в том числе косметика, которую можно купить в розницу. На осеннюю выставку приходят почти все представители розничной торговли. Более 850 участников представляют порядка 2600 брендов, так что сетям, дистрибуторам и салонам есть из чего выбрать.

 

Как проходит анализ прошедшего мероприятия в вашей компании? Какова схема «работы над ошибками»?

За 18 лет работы команда InterCHARM уже выработала методику получения информации для аналитической работы по результатам выставки. При выходе с выставки мы выборочно проводим опрос посетителей. Существуют фиксированные вопросы и открытые, которые мы формулируем в максимально требовательной к себе форме. У нас работают специальные люди, которые это проверяют. Кроме того, после мероприятия все анкеты, полученные при регистрации, обрабатываются и по посетителям рассылается тот же опросник. И, вы знаете, наши респонденты так часто пишут о том, как для них важен InterCHARM, что это праздник, который окрыляет для дальнейшего профессионального роста.. Конечно же, пишут и о недостатках. Потом мы садимся с командой, анализируем наблюдения и электронные анкеты, вырабатывая некий план действия на следующий год. Кроме того, на протяжении всех дней работы выставки наши сотрудники опрашивают экспонентов, выясняя все плюсы и минусы, которые возникают при их работе. Это тоже анализируется, и мы стараемся исправить то, что в наших силах. Так у нас идет сбор информации, который потом выливается в работу над ошибками. Хочу заметить, что уже традиционно ожидания к InterCHARM очень высокие. И то, что прощается другим выставкам, нам не простят никогда. Поэтому надо держать высокую планку.

 

Три с половиной года назад произошла смена владельцев выставки. Отразилось ли это событие каким-либо образом на InterCHARM?

А вы заметили изменения? Я надеюсь, что ни участники выставки, ни ее посетители никаких резких изменений, во всяком случае, негативных, не ощутили. На мой взгляд, это  плюс для выставки, поскольку у нас появилась возможность использовать в ее работе огромный международный опыт компании Reed Exhibitions, которая теперь и является владельцем InterCHARM. Компания проводит более  460 выставок в 36 странах. К ее же проектам относится такое значимое мероприятие как  In-Cosmetics, собирающее на своей территории большое количество производителей сырья и ингредиентов для индустрии красоты. Мы проводим системообразующие аналогичные мероприятия в Австралии,  знаковую выставку для парикмахерского мира Salon International в Лондоне. Мы запустили проект InterCHARM в Милане, и в этом году в сентябре выставка пройдет там уже во второй раз. Огромное количество контактов, большой объем информации, полученной во время проведения всех этих мероприятий, дает серьезную подпитку для новых идей. К примеру, в планах на будущее – запуск виртуального каталога наших выставок, и это тоже часть международного ноу-хау. Индустрия красоты постоянно развивается, требуя и от нас столь же адекватного поступательного движения.

 

 

Беседу вела Юлия Омельянюк

Источник: Вестник РПКА, №2(8) март-май, 2011

 

К списку новостей